حریم شخصی

ما در پت‌ خرید به حفظ و حراست از حریم خصوصی کاربران خود پایبند هستیم. این سند برای آگاهی شما از شیوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی‌تان آماده شده و استفاده شما از پلتفرم پت ‌خرید به منزله‌ی پذیرش این سیاست‌هاست.

در طول استفاده از سایت یا اپلیکیشن پت خرید، اطلاعاتی به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم از شما دریافت می‌شود که شامل موارد زیر است:

اطلاعات هویتی و تماس:
نام و نام خانوادگی
شماره موبایل
آدرس ایمیل (اختیاری)
آدرس محل سکونت یا دریافت سفارش

اطلاعات مربوط به سفارش‌ها:
لیست کالاهای خریداری ‌شده یا مورد علاقه شما
تاریخچه تراکنش‌ها
اطلاعات مربوط به پرداخت

اطلاعات دستگاه و فنی:
سیستم‌عامل و مدل دستگاه، IP، نوع مرورگر، زمان دسترسی و سایر اطلاعات فنی برای بهبود عملکرد

اطلاعات مربوط به پت شما:
نام، نژاد، سن و اطلاعات عمومی پت برای ارائه خدمات بهتر

اطلاعات شما تنها برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
پردازش و ارسال سفارش‌ها
ارائه خدمات پشتیبانی و ارتباط با مشتری
شخصی‌سازی تجربه کاربری و پیشنهاد محصولات مناسب
ارسال اعلان‌ها، پیامک‌ها یا ایمیل‌های مرتبط با خدمات یا پیشنهادات ویژه (در صورت رضایت شما)
بهبود کیفیت خدمات و عملکرد اپلیکیشن از طریق تحلیل داده‌ها

ممکن است از کوکی‌ها یا ابزارهای تحلیل رفتار کاربر (مانند Google Analytics یا سرویس‌های مشابه داخلی) برای بهینه‌سازی تجربه کاربری استفاده کنیم. این اطلاعات صرفاً به‌صورت غیرشخصی تحلیل می‌شوند و برای بهبود عملکرد سایت یا اپ به کار می‌روند.

پت‌ خرید متعهد است اطلاعات کاربران را بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد زیر:

اجرای تعهدات قانونی و قضایی
استفاده در درگاه‌های پرداخت امن
استفاده برای ارسال سفارشات از طریق شرکت‌های پستی
لازم به ذکر است، که تمامی شرکای تجاری ما موظف به رعایت حریم خصوصی و حفظ امنیت اطلاعات کاربران ما هستند.

در صورتی که کالای بازگشت داده شده در سبد سفارشی باشد که در آن سفارش هدیه، کوپن تخفیف و ... به مشتری تعلق گرفته باشد، مبلغ تخفیف از مبلغ کل کسر گردیده و مابقی مبلغ استرداد می گردد.

همچنین، ما از روش‌های فنی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شخصی شما استفاده می‌کنیم و تلاش می‌کنیم با استفاده از رمزگذاری، دسترسی محدود و سایر اقدامات امنیتی، از سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز جلوگیری کنیم.

شما به‌عنوان کاربر، حق دارید:
به اطلاعات ثبت‌شده خود دسترسی داشته باشید یا آن را ویرایش کنید.
در صورت تمایل، درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات خود را بدهید.
از دریافت پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید.
اطلاعات شما تنها تا زمانی که برای ارائه خدمات به شما لازم باشد نگهداری می‌شود. در صورت درخواست حذف حساب، اطلاعات شما ظرف مدت معقولی از سرورهای ما حذف خواهد شد، مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات به دلایل قانونی الزامی باشد.

تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه پرسش یا درخواست درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، لطفاً از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
پشتیبانی: 021-22552359( (پاسخگویی 10 صبح تا 10 شب)
‌سایت: https://petkharid.com