پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ ارایه خدمات پشتیبانی و پس از فروش در زیر داده شده‌اند، در صورتی که سوالی دارید کافی است با پت خرید تماس بگیرید.
 

  • کلمهٔ عبور حسابم را درست وارد می‌کنم اما سیستم پیغام می‌دهد رمز عبور اشتباه است!
    برای این منظور فقط کافی است روی لینک رمز عبور را فراموش کرده‌ام کلیک کنید و نشانی ایمیل‌تان را بدهید تا سیستم به‌طور خودکار کلمهٔ عبور جدید را به نشانی ایمیل شما بفرستد.
  • چگونه من را از ارسال سفارشم مطلع می‌کنید؟
    پس از پست مرسوله، شمارهٔ ره‌گیری آن برای شما ایمیل خواهد شد. شما می‌توانید از طریق سایت ادارهٔ پست، از محل دقیق مرسوله‌تان آگاه شوید.
  • من سفارشی را ثبت کردم اما پشیمان شدم و مایل نیستم دریافتش کنم. چه باید بکنم؟
    کافی است در سریع‌ترین زمان ممکن با ما تماس بگیرید تا سفارش‌تان را حذف کنیم. شمارهٔ حساب خود را هم ارسال کنید تا پول واریز‌شده را به حساب شما برگردانیم.
  • من سفارشی را دریافت نموده‌ام اما تعدای از آن‌ها خراب هستند، چه کار کنم؟
    نگران نباشید! کافی است از طریق فرم تماس با ما مواردی که سالم نیستند را همراه با شماره سفارش خود اعلام کنید تا اقلام معیوب مجدداً ارسال شوند. ارسال مجدد محصولات کاملاً رایگان خواهد بود.